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Até tentamos fazer uma piadinha com o texto abaixo, mas, como não entendemos nada, pedimos sua colaboração.

Subject: Pedro Paulo Cabeleireiros Oferece Atendimento Diferenciado

Detalhes que fazem a Diferença no Atendimentoaos Clientes do Pedro Paulo Cabeleireiros

Atendimento diferenciado e competente gera uma imagem positiva na mente do cliente (que rima fofa, competente/mente do cliente), favorecendo o sucesso de uma empresa. E não importa o nível hierárquico na organização, todos que têm contato direto ou indireto com o cliente são considerados pessoas envolvidas com a recepção. No entanto, cada situação de atendimento é única, variando de empresa para empresa, pessoa para pessoa e de momento para momento (noooooossa!). Isso justifica a necessidade do atendimento ser diferenciado. “As pessoas sentem necessidade de serem tratadas como únicas e muitas vezes essa necessidade é mais importante que os negócios”, revela Raphaela Marques, sócia-diretora do PP Cabeleireiros. E é no quesito atendimento que o PP Cabeleireiros tem se destacado entre os milhares de salões de beleza da capital carioca. Além do básico, como massagem nas mãos e nos pés a cada vez que a cliente faz as unhas, o Salão busca levar, aos freqüentadores, amigos e fornecedores, mensagens positivas em datas comemorativas como Páscoa, Dia das Mães, Natal e Ano Novo. (Tá acabando, falta pouco)“Na Páscoa fazemos bombons para distribuir para as clientes. Esta ação já se tornou uma tradição”, conta a empresária. Outro diferencial são as festas comemorativas em que todos na equipe se caracterizam ou produzem alguma peça customizada relacionada com a data. “Nas comemorações como Carnaval, Festa Junina, Halloween, Natal e Ano Novo servimos guloseimas, salgadinhos ou algum outro prato da época, divertindo a clientela. O que queremos com isso, é proporcionar um ambiente descontraído, dinâmico e sem rotinas”, finaliza Raphaela Marques. Com estes exemplos, a direção do PP Cabeleireiros ensina que o atendimento ao cliente é uma função que jamais se mostra rotineira, já que cada situação mostra-se única, com características próprias (oi?).

E aí?